Política de protección de datos

La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. Puedes confiar en un procesamiento de datos transparente y justo ya que nos esforzamos día a día para manejar tus datos de forma segura, cuidadosa y responsable. Las siguientes políticas de privacidad están destinadas a informarte sobre cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.

1. IDENTIFICACIÓN.

  • Titular: Goldenmac, s.l. (en adelante, “Goldenmac”).
  • NIF: B11317906
  • Domicilio social: Avda. Pdte. Adolfo Suarez, 2, 41011 - Sevilla
  • Correo electrónico: admon@goldenmac.es.
  • Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio a Goldenmac a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o al correo electrónico admon@goldenmac.es.

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que Goldenmac recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web www.goldenmac.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Goldenmac.

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Goldenmac.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ GOLDENMAC LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Los datos personales recabados serán tratados por Goldenmac conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar sus solicitudes de contacto con Goldenmac a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de Goldenmac.
  • Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
  • Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de Goldenmac.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de Goldenmac salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
  • Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de Goldenmac realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.
  • Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a Goldenmac, oponiéndose o revocando su consentimiento.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ GOLDENMAC?

Goldenmac tratará las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.
  • Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
  • Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.
  • Datos económicos, financieros y de seguros: ingresos y rentas.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
  • Datos de navegación.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Goldenmac de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Goldenmac podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y Goldenmac.

El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de Goldenmac y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de Goldenmac. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente.

El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con Goldenmac a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de Goldenmac a la dirección Avda. Pdte. Adolfo Suarez, 2, 41011 - Sevilla o bien haciendo click sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por Goldenmac o bien mediante correo electrónico dirigido a admon@goldenmac.es.

7. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

  • Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por por proveedores de Goldenmac, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por Goldenmac.

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El usuario:

  • Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a Goldenmac son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Goldenmac para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Goldenmac o a terceros.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES.

Una de las finalidades para las que Goldenmac trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Goldenmac, puede solicitar la baja del servicio haciendo click sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: admon@goldenmac.es.así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.

10. USO DE LA FUNCIÓN DE CHAT “ATENCIÓN AL CLIENTE” EN ZONA COLEGIOS

Una de las posibilidades que te ofrecemos es la de "Chat de Atención al Cliente" en la zona Colegios para que nuestro servicio sea aún más agradable para ti. A través de este chat tienes la oportunidad de consultar antes de comprar en nuestro sitio web de Colegios. Todo el proceso de chat se realiza de forma totalmente anónima, sin que se muestre tu nombre u otros datos personales. Con el fin de mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al cliente en el chat, registramos este historial para fines de análisis y mejora, de forma totalmente anónima. Estos registros se eliminan una vez evaluados.

11. CAMBIOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

El usuario puede enviar un escrito a Goldenmac, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección admon@goldenmac.es., adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en Goldenmac se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de Goldenmac la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de Goldenmac.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Goldenmac a través de la siguiente dirección: admon@goldenmac.es.
  • Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que Goldenmac ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

Goldenmac tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente. Última actualización: 16 de mayo de 2018.

14. COOKIES, SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB Y REDES SOCIALES

Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación.

¿QUÉ ES UNA COOKIE Y PARA QUÉ SIRVE?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario o facilitar la próxima visita del usuario a la web.

Al navegar por nuestra web estarás consintiendo el uso de las cookies en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies. Proporcionamos acceso a esta Política de Cookies con el objetivo de que estés informado, y sin perjuicio de que puedas ejercer tu derecho a bloquear, eliminar y rechazar el uso de cookies en todo momento.

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?

Según la entidad que las gestiona:

•    Cookies propias: Son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas. 
•    Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por contenido externo como Google Maps. 

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

•    Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de tu ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso. 
•    Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Estas cookies las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro. 

Según su finalidad: 

•    Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra página web. Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales. 
•    Cookies de personalización: Son aquéllas que te permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc. 
•    Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos.
•    Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestra página web. 
•    Cookies de publicidad comportamental: Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación en internet y mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegación. 

DETALLE Y FINALIDAD DE LAS COOKIES UTILIZADAS

A continuación detallamos las cookies utilizadas en nuestra web y la finalidad de las mismas. 

Cookies propias de Goldenmac

•    PHPSESSID - Técnica: Esta cookie es usada por el lenguaje PHP para permitir que las variables de SESIÓN sean guardadas en el servidor web. Esta cookie tiene la duración de la sesión y esencial para el funcionamiento de la web. Se elimina al finalizar la sesión

•    _ga_UA-3720255-1

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Cookies establecidas por terceros

•    Google Analytics es una herramienta gratuita de análisis web de Google que principalmente permite que los propietarios de sitios web conozcan cómo interactúan los usuarios con su sitio web. Asimismo, habilita cookies en el dominio del sitio en el que te encuentras y utiliza un conjunto de cookies para recopilar información de forma anónima y elaborar informes de tendencias de sitios web sin identificar a usuarios individuales. Más información sobre las cookies e información sobre la privacidad en: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Nota:

Esta lista se actualizará con la mayor celeridad posible a medida que cambien los servicios del sitio web ofrecidos en el mismo. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que la lista no incluya ya una cookie, aunque siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista.

¿CÓMO PUEDES CONFIGURAR O DESHABILITAR TUS COOKIES?

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones de tu navegador de Internet. La función Ayuda de tu navegador te dirá cómo hacerlo. En caso de que no permitas la instalación de cookies en tu navegador es posible que no puedas acceder a algunos de los servicios y que tu experiencia en nuestra web pueda resultar menos satisfactoria. 

Goldenmac, s.l. te informa de que tienes la posibilidad de configurar tu navegador de modo que te indique la recepción de cookies, pudiendo, además, impedir que sean instaladas en tu disco duro. A continuación te proporcionamos los enlaces de diversos navegadores, a través de los cuales podrás realizar dicha configuración:

•    Firefox desde aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we 
•    Chrome desde aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647 
•    Explorer desde aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10 
•    Safari desde aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042 

ACTUALIZACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello te aconsejamos que la visites periódicamente.

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